Обзор панели «Google Мой Бизнес»

Содержание:

Чтобы вызвать доверие пользователей в интернете, мало иметь красивый сайт с профессионально настроенными рекламными кампаниями в «Яндекс» и «Гугл». Современный человек придирчив и селективен, предпочитает не гнаться за самым дешевым предложением на рынке, а довериться фирме, обладающей какой-либо репутацией, популярностью, известностью. Особенно, когда речь идёт о чём-то дорогом и важном. Набрав поисковый запрос и проведя мониторинг одной-двух страниц выдачи, интернет-пользователем выбираются наиболее интересные кандидаты. И чтобы сделать окончательный выбор, имеющаяся информация уточняется и проясняется во всех возможных веб-источниках. Только после этого осуществляется звонок, оставляется заявка, покупается товар у фирмы-победителя «соревнования» с точки зрения интернет-пользователя.

Таким образом, постоянное развитие уровня конкуренции отодвинуло вопрос ценообразования на второй план в пользу надежности бизнеса. Ведь компания, поддерживающая имидж в интернете, с меньшей вероятностью принесёт хлопот и неприятностей, а также примет сторону клиента в любой спорной ситуации. Для них нет ничего хуже, чем появление негатива в свой адрес. Как следствие того, и качество оказания услуг/товаров в большинстве случаев намного выше.

Ввиду всего вышесказанного, появляется необходимость дать интернет-пользователям как можно больше исчерпывающей информации о компании. Одним из инструментов, позволяющим разместить дополнительную информацию о себе в интернете, является панель «Google Мой Бизнес», речь о котором пойдет в данной статье.

Функциональные возможности «Google Мой Бизнес»

Основное назначение инструмента – дать интернет-пользователям, как можно больше информации о том или ином интересующем бизнесе. С точки зрения компании, использующей данный сервис, - это способ управления информацией о себе в различных проектах «Google». Доступны «Гугл Карты» и «Поиск».

Функциональные возможности инструмента:

• управление данными о своём бизнесе, в том числе контактными сведениями, графиком работы, фотографиями;
• общение с клиентами в виде онлайн-переписки;
• изучение мнения пользователей за счёт чтения отзывов, которые они оставляют;
• уточнение контактной информации на картах;
• вывод рейтинга на основании мнения клиентов;
• сбор расширенной статистики, среди которой имеется информация о том, каким образом интернет-пользователи узнают о бизнесе и как его находят в интернете;
• создание бесплатного веб-сайта организации с помощью легкого онлайн-конструктора;
• размещение новостей о новинках, специальных предложениях, распродажах и акциях.

Дополнительную полезность инструмента придаёт наличие мобильного приложения, после установки которого можно в любое время производить редактирование информации, просматривать статистику и общаться с клиентами в режиме реального времени.

Пользование сервисом от компании «Гугл» бесплатное!

Как можно использовать «Google Мой Бизнес» в различных нишах

В данном случае речь пойдёт о примерах того, как поможет данная панель различным видам бизнеса. Рассмотрим только самые популярные и типовые направления, по аналогии с которыми можно произвести подобные действия любому желающему.

• Туристические агентства – сфера, связанная с периодическими всплесками и упадками спроса. Использование «Гугл Мой Бизнес» поможет создать дополнительный информационный канал взаимодействия с целевой аудиторией. Размещение информации о горячих путевках, новых направлениях и падении цен поможет привести дополнительных клиентов, а также улучшить лояльность со стороны постоянных.
• Кафе и рестораны – могут активно привлекать новых посетителей, предлагая заранее забронировать стол. Заполнив подробно профиль и выгрузив фотографии, можно заинтересовать целевых клиентов интерьером и обстановкой, а также порадовать «вкусным» меню, способным удивить даже самого утонченного гурмана.
• Спорт-бары – стоит рассмотреть отдельно от ресторанов и кафе, так как их особенность заключается в взаимосвязи со спортивными событиями. Хотите собрать полный бар – своевременно разместите новость о трансляции «горячего» матча чемпионата мира по футболу или финала «Лиги Чемпионов». Без внимания данная новость точно не останется, а вы, соответственно, от заказов во время проведения трансляций.
• Продажа пластиковых окон – следите за рейтингом в «Гугл Мой Бизнес» и собирайте, как можно больше положительных отзывов, что будет вызывать более лучшее доверие со стороны заинтересованных в покупке людей, а также поможет им сделать сложный выбор среди нескольких кандидатов. Главное при этом продавать качественный товар и делать профессиональный долговечный монтаж. В обратном случае эффект будет противоположным и вместо положительных отзывов вы быстро заработаете массу негатива, что способно оставить вас без клиентов вообще.
• Свадебные агентства и организаторы праздников, event-студии – воспользуйтесь возможностью создать бесплатно сайт в сервисе «Google Мой Бизнес» и используйте его в качестве портфолио с примерами работ. Это поможет не только выделиться из «серой массы», но и дать целевому клиенту изначальную заинтересованность, показав вас в роли профессионала, хорошо знающего своё дело.

По аналогии с представленными примерами использования инструмента, его можно задействовать практически для любой ниши вне зависимости от размера компании и её доходов.

Начать работать с сервисом «Google Мой Бизнес»

Поняв, что инструмент отлично вливается в роль дополнительного атрибута существующей бизнес-системы, переходим к практической части, а именно к непосредственному использованию.

Чтобы начать пользоваться «Google Мой Бизнес», достаточно зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «START СЕЙЧАС».

Сразу после этого, необходимо зарегистрироваться. Для этого нажимаем на кнопку «Create Account».

Вводим имя, фамилию и адрес электронной почты.

После принимаем условия и политику пользования ресурсом.

Указываем название своей компании.

Задаём геолокацию (почтовый код, область, город, улица).

Уточняем местоположение на карте и нажимаем «Next» («Далее»).

Указываем сведения о том, каким образом осуществляться работа с клиентами. Можно выбрать: доставку почтой или курьером товаров и услуг,  в пределах города, в котором вы расположены или лично через офис.

С помощью этого система определяет, на сколько сильно бизнес привязан к тому или иному местоположению и есть ли возможность удаленного указания услуг или доставки товаров в другой регион.

Указываем категорию бизнеса (занимаемую нишу).

Приводим контактную информацию.

Завершаем процесс и разрешаем компании «Гугл» проверить предоставленную информацию.

Подтверждение указанной информации для проведения проверки происходит по обычной почте с кодом-открыткой, введя который откроется полноценный доступ к пользованию «Гугл Мой Бизнес».

Нажав «Настроить список», вы перейдете к созданию своего бесплатного сайта.

Интуитивно-понятный интерфейс не составит труда при запуске веб-ресурса. В качестве начальной точки задаём оформление (тему).

Веб-сайт состоит из блоков (секций): главный экран, «Новости», «О нас», «Фотографии и меню», «Контакты».

Таким образом, красочно оформив и заполнив все вышеперечисленные разделы, вы будете иметь свою веб-страничку, которую можно будет представить своим потенциальным и реальным клиентам.

Из всего вышеперечисленного следует логичный вывод - «Google Мой  Бизнес» является очень хорошим дополнительным инструментарием, способным достаточно лаконично и красиво рассказать интернет-пользователям о том, чем вы занимаетесь, каким образом это делаете, где находитесь, как «выглядите» и другие преимущества.