Увеличение продаж с помощью email-маркетинга для оптового интернет-магазина одежды

О том, что email-рассылки играют значимую роль в построении системы продаж успешного розничного интернет-магазина знают, наверное, все. Но как быть, если у вас оптовый интернет-магазин одежды, новости и события у которого появляются нечасто, а коллекции изменяются всего несколько раз в год? Работает ли email-маркетинг в данном случае также эффективно? Где брать базу для рассылки и через что рассылать? Сегодня мы постараемся ответить на эти вопросы на примере одного из наших клиентов.

Подготовительные работы

Мы имели дело с готовым интернет-магазином, но запущенным совсем недавно. Следовательно, какая-либо база отсутствовала - у клиента были свои давние постоянные заказчики, которые оформляли заказы по email и телефону. 

Первый шаг, который сделал клиент - перевод заказов в формат интернет-магазина. Клиенты - оптовики, у них есть определенная скидка, ассортимент они берут разнообразный. Гораздо удобнее оформлять заказы наглядно, тем более, когда есть удобная витрина и удобный личный кабинет. Автоматически заказчики в интернет-магазине становились нашими подписчиками. 

Вторым шагом стала интеграция форм "Оставить заявку", "Обратный звонок", а также форм захвата внимания с сервисом email-рассылок. Пример подобной формы:

Теперь каждый пользователь, оставивший email на сайте, становился подписчиком - данное условие было прописано отдельным пунктом в политике конфиденциальности.

Основной этап

Таким образом, довольно быстро у клиента начала формироваться собственная клиентская база подписчиков. Как только их количество перевалило за 300, мы сделали первый выпуск. Ранее в нашем блоге уже рассказывали, как быстро и эффективно собрать базу email-подписчиков, интересно, почитайте!

Совместно с клиентом было принято решение делать 1-2 рассылки в месяц с полезным, продуманным заранее контентом или информированием о скидках, распродажах и поступлениях новых коллекций, если таковые имелись. Для рассылки был использован сервис SendPulse. Мы начали подготовку макетов, используя один из стандартных вариантов.

Промежуточные итоги рассылки:

После анализа первых результатов в макет письма были внесены корректировки. Были отсеяны адреса, по которым доставка не удалась, а также подготовлено отдельное письмо для тех, кто еще ни разу не открыл рассылку, или открыл один раз из трех. О том, как работать с подписчиками, которые редко читают ваши email- отправления, мы в скором времени подготовим отдельный кейс.