Управление репутацией

Специалисты компании «Акива» в течение уже нескольких лет работают с репутацией компаний по самым различным направлениям.

Мы, как никто другой, понимаем, что репутация бренда не всегда зависит от его качества, функционального сервиса и квалифицированного персонала.

Только та компания, над имиджем которой неустанно работают грамотные специалисты, способна успешно развиваться в любом выбранном ею направлении. Настоящий профессионал по управлению репутацией – это уже половина успеха в поставленных задачах!

Для того, чтобы выбранная стратегия наилучшим образом подходила под нужды компании, на первом этапе необходимо провести тщательный мониторинг различных упоминаний о ней в интернете. На основе полученной информации, формируется необходимый комплекс плановых мер по управлению репутацией Вашего бренда.

Работа с репутацией в сети будет продвигаться по следующим направлениям:

• насыщение различных интернет-площадок положительной информацией о бренде, что наилучшим образом подходит молодым компаниям, недавно появившимся на рынке, материалов о которых либо очень мало, либо вообще нет;
• нейтрализация негатива, уже существующего в интернете, работа по предупреждению негатива в дальнейшем для компаний, которые существуют на рынке уже достаточно продолжительное время и желают оградить себя от черного пиара в будущем;
• комплексное и эффективное управление репутацией компании, в частности, постоянный мониторинг уже имеющейся информации о компании, быстрое реагирование на отрицательные комментарии в сети, активное распространение положительной информации и т.д.

Специалистами компании «Акива» разрабатывается контент-план – развернутый список материалов и необходимых публикаций, которые будут опубликованы на спецплощадках.

Это:

• обзорные статьи
• пресс-релизы
• положительные отзывы и комментарии
• информационные материалы, рассказывающие о Ваших товарах и услугах и повышающие интерес потенциальных клиентов.

Постепенно, в процессе размещения вышеуказанных данных, негативные отзывы и информация будут опускаться все ниже, на те страницы выдачи, куда пользователи попросту не заходят, следовательно, уже в течение нескольких месяцев, любые материалы, порицающие Вашу компанию, останутся незамеченными.

Как в компании «Акива» работают с репутацией компаний в сети?

• нейтрализация негатива в популярных поисковиках
• тщательный мониторинг различных упоминаний о бренде/компании
• создание и развитие положительного образа Вашего бренда
• публикация обзоров, отзывов и статей положительного характера
• постоянный контроль коммуникаций в социальных сетях
• оперативное реагирование на любые упоминания о бренде.