Выручка
с рекламы x2
за год без увеличения рекламного бюджета

kdl.ru

Основана:

в 2003 году

Оборот:

13 млрд руб.

Россия

440

медицинских офисов

региона страны

лабораторных комплексов

С чем к нам пришел клиент?

На старте мы имели рекламные кампании, запущенные более года назад.

Кампании имели огромное количество недоработок, которые вели к «распылению» рекламного бюджета клиента.

Основные проблемы проекта

Текущий подрядчик, который входит в ТОП-10 агентств по контекстной рекламе организовал непрофессиональный подход к проекту.

Орфографические ошибки в объявлениях.

Несоответствие объявлений запросам, например по фразам *анализ крови* в поиске показывались объявления других анализов, что является грубейшей ошибкой и сильно влияет на снижение CTR.

Орфографические ошибки в объявлениях.

Нам поставили 2 задачи

Провести полную модернизацию рекламных кампаний

после предыдущего подрядчика с целью увеличения выручки от рекламных кампаний.

Данные по выручке

проекта должны строиться на основе сквозной аналитики.

Решение и процесс

Шаг

Семантическое ядро

Было собрано семантическое ядро по всем направлениям работы KDL

3 257

ключевых слов Мы добавили к общему списку

5 985

Итоговое количество ключевых слов

Это позволило охватить всю целевую аудиторию

Шаг

Переработаны кампании

Нам в работу перешли

рекламные кампании

622

группы

1 327

объявлений

Мы создали новую структуру рекламных кампаний, групп, объявлений и переработали текущие, а часть выключили.

После проведения масштабных работ с учетом шага 3 мы получили:

143

рекламные кампании

6 345

группы

26 220

объявлений

В объявлениях были полностью проверены, обновлены и созданы новые заголовки и описания

Расширили количество уточнений и создали новые быстрые ссылки

Шаг

Разделение РК по городам

Настроили индивидуальные рекламные кампании по каждому городу.

Это позволило регулировать ставки на уровне конкретного города.

Разделение по городам позволило нам эффективнее управлять локальными рекламными кампаниями и их бюджетами. Настройка индивидуальных кампаний дала возможность указывать адрес и телефон в визитках по каждому городу, благодаря этому объявления заметнее в поиске.

Шаг

Дневной бюджет

Скорректировали дневные бюджеты

Это позволило оптимизировать расход бюджета в течение дня, а также снизить стоимость клика.

Мы пересмотрели дневные бюджеты, которые изначально были одинаковыми для всех городов. Это позволило:

Оптимизировать расход средств в течение дня и избежать преждевременного «выгорания» отдельных кампаний.

Снизить стоимость клика благодаря корректировке завышенных максимальных ставок.

Обеспечить равномерный показ объявлений: теперь рекламные кампании работают стабильно до конца дня, а бюджет распределяется более равномерно.

Чего мы смогли добиться?

Среднемесячные результаты с рекламы в Яндекс.Директе были улучшены на следующие значения:

Дмитрий Горбачев

Генеральный директор

+78%

кликов

+60%

выручка

-305%

-305% цена клика

+62%

количество звонков (более 20 000 в неделю)

+42%

количество сделок

Кейс: как мы «оцифровали» самоходов для KDL

Проблема

Самоходы — клиенты, которые приходят в офис после визита на сайт, но не оформляют заявку и не звонят. По устному вопросу «Откуда узнали?» они отвечали расплывчато («в интернете»), поэтому было непонятно, чья это заслуга — контекстной рекламы, SEO, контент-маркетинга или других каналов. Для performance-подхода такая «пропажа» данных недопустима.

Решение

Промокод только для контекста

На сайт добавили баннер с промокодом, который видели только посетители из контекстной рекламы.
Для трафика из других источников баннер был скрыт.

Поведенческий анализ

Через Яндекс.Метрику и WebVisor просмотрели > 5 000 рандомных сессий (≈ 200 ч трудозатрат).
Выяснили, где на карточках анализов концентрируется внимание аудитории и разместили баннер именно там.

Оффлайн-фиксация

Промокод можно было активировать только в офисе.
Администраторы отмечали промокод в анкете клиента, данные попадали в сквозную аналитику.

Выручка, атрибутированная в Яндекс Директ

Показатель

До

После

Изменение

Выручка, атрибутированная в Яндекс Директ

100 %

205 %

+105 %

Заявки и звонки онлайн сохранились на прежнем уровне.

«Тёмная» выручка от самоходов стала прозрачной: теперь мы видим полный вклад контекстной рекламы.

Клиент убедился в эффективности канала и поручил нам ряд новых спец-проектов: развитие технологий внутри клиник за счет исследования опыта работы лабораторий по всему миру, открытие спец. офисов на базе исследований, внедрение новых программ лояльности.

Итог

Точечный промокод и грамотная аналитика позволили «подсветить» более половины реального дохода от контекста и открыть компании KDL новые горизонты роста.

Над проектом работали

Горбачев Дмитрий

Генеральный директор
CEO

Опыт / лет

Кирпичев Андрей

Менеджер проектов

Опыт / лет

Нехаева Мария

Менеджер проектов

Опыт / лет

Вся команда Есть вакансии

Благодарность нашей команды

Компания KDL обратилась к нам за контекстной рекламой, и все поставленные KPI были успешно достигнуты в оговоренные сроки.

Благодарим команду KDL за доверие и возможность реализовать наше экспертное видение — для нас было ценным опытом работать вместе и добиваться ощутимых результатов.