Гостевой доступ к рекламной кампании в Яндекс Директ

Контекстная реклама является одним из эффективных способов увеличения посещаемости вашего сайта. Для небольшого начинающего бизнеса реклама в интернете — это один из самых доступных маркетинговых инструментов. 

Размещается с пометкой «реклама» перед естественными результатами выдачи поисковой машины в блоке «спецразмещение» и справа от них в блоке «гарантированные и динамические показы».

Рекламодатель может самостоятельно подбирать поисковые запросы, указывать время и регион показа, стоимость перехода – все это и есть определяющие дальнейшей стратегии.

В ведущих на сегодняшний день аналитических и рекламных системах специалист по контекстной рекламе может и должен предоставлять доступ к управлению аккаунтом своему клиенту. В Яндекс. Директ и Яндекс. Метрике, Google AdWords и Google Analytics подразумеваются различные уровни и обязанности, зависящие от управления имеющимися данными в каждом из сервисов. 

Открывая доступы (регистрируя новых пользователей), специалист грамотно организует совместную работу в Яндекс Директ. Теперь все зарегистрированные представители обладают полным доступом ко всем текущим рекламным кампаниям. Это честно, прозрачно и удобно. Директолог создает новые и оптимизирует существующие кампании, клиент наблюдает за процессом, вникает, вносит предложения, бухгалтер переносит средства и оплачивает кампании. Регистрация нового пользователя – есть открытие гостевого доступа к рекламным кампаниям в Яндекс. Директ. Так должно быть!

К нам приходят клиенты, до этого сотрудничающие с другими агентствами. Многие из них удивляются, узнав, что компания предоставляет доступ к аккаунтам систем контекстной рекламы Яндекс.Директ или Google AdWords. По их словам, предыдущее агентство было очень серьезным и сертифицированным, использовало некий «мегааккаунт», в котором нет возможности предоставления клиентского доступа. Но дело в том, что не мега-, ни мульти-, ни экстрааккаунтов пока не изобрели. Со стороны это выглядит дико, ведь наблюдая за рекламной кампанией, у клиентов как минимум, возникает меньше вопросов к работе агентства.

Кстати, подлинность указанного статуса агентства проверяется на раз-два. Достаточно вбить название агентства в поиск по сертифицированным партнёрам:

В Яндекс: https://yandex.ru/adv/contact/agency

В Google: https://www.google.com/partners/#a_home

Директ дает агентствам надстройку над клиентскими аккаунтами по названием «Мои клиенты». Ее суть – возможность предоставления доступа клиента к аккаунту. При этом, надо понимать, что и сами системы контекстной рекламы предполагают прозрачность и ждут ее от своих сертифицированных партнеров.

Агентства не дают доступ, потому что не хотят раскрыть свои обманные схемы.  Ведь имеющий доступы клиент получит полный контроль над расходованием бюджета и сможет наблюдать реальные цифры, которые тратятся на рекламу.

Как это бывает

• Агентство и вовсе не знает, что такое надстройка «Мои клиенты» и спокойно ведет себе всех клиентов в одном интерфейсе. Такие ни в чем не виноваты, но сразу напрашивается вопрос об их квалификации.

• Агентство знает про надстройки, но не использует их по каким-то причинам: техническим, внутренним - как угодно, сути не меняет. Тут опять вопрос об уровне квалификации да еще с упором на то, что «Мои клиенты» как раз и созданы для того, чтобы облегчить старания агентства.

• Агентство все знает и все использует, просто не хочет давать доступ к статистике. Значит, просто не докладывает деньги на рекламу. Так часто бывает, если клиент перечисляет средства на рекламу агентству, а агентство самостоятельно пополняет рекламный кабинет. Клиенту в этом случае рисуется липовый отчет, в котором количество кликов и расход доводится  до нужного количества. Даже если вам предоставят выгрузку статистики из Директа, не стоит забывать о том, что его всегда можно подредактировать до нужных значений или, к примеру, взять статистику за несколько месяцев, а отчете указать, что это статистика за последний расчетный период.

• Агентство тратит деньги на других клиентов. Так бывает, когда клиенту приходят счета и он самостоятельно оплачивает рекламу напрямую Яндексу. В этом случае деньги расходуются на несколько клиентов. Просто один оплачивает напрямую Яндексу, а другой оплачивает рекламу агентству. Получается, что одна сумма идет на рекламу, а вторая идет в карман агентству. В отчете все делается, как описано выше.

• Агентство использует купоны. Еще один вариант заработка. Реклама каждый раз заводится на новом аккаунте с применением купонов. Так, на рекламу идет меньшая сумма, а сумму купона забирает агентство.

В общем, из примеров видно, что если доступа к аккаунту нет, значит, рекламному агентству есть, что скрывать.

Теперь практика

Не каждый аккаунт подойдет для предоставления гостевого доступа. Это должен быть такой аккаунт, на котором до этого не было рекламных кампаний в Директе.

Как предоставить гостевой доступ к рекламной кампании в Яндекс Директе в агентском аккаунте

Для агентства самым простым и правильным способом предоставления гостевого доступа является передача логина и пароля клиенту, который составляется при добавлении нового клиента в агентском кабинете.

Нажимаем «Создать кампанию»

Выбираем необходимый тип рекламы (в данном случае «текстово-графические объявления»)

Нажимаем «зарегистрировать логин для нового клиента»

Проводим регистрацию нового клиента (эти данные и будут гостевым доступом для клиента)

Завершаем создание клиента

Переходим к созданию рекламной кампании

Другая ситуация

Пароль утерян, восстановить его возможности нет, а клиент хочет самостоятельно отслеживать рекламную кампанию. Можно пойти на вынужденную меру и добавить аккаунт клиента в представители агентства.  

Выбираем раздел «Администрирование»

Выбираем «Представители агентства»

Выбираем «Назначить нового представителя»

Выбираем "Зарегистрировать логин для нового представителя"

Регистрируем нового представителя (сохраняем логин и пароль - они и будут доступом для клиента)

Завершаем регистрацию нового представителя

Выбираем «Назначение клиентов представителям агентства»

Выбираем вновь зарегистрированный аккаунт и необходимую для него рекламную кампанию, нажимаем «Сохранить»

Ну и напоследок

Если подрядчик вел всех клиентов в одном аккаунте, то забрать свою информацию будет тяжело, потому что в доступе могут отказать. Тогда обращайтесь в нормальное рекламное агентство, которое создаст вам кампанию с нуля  и предоставит права доступа.