8 (499) 404-03-96
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (4832) 59-03-00
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (8442) 45-94-73
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (473) 200-61-83
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (343) 386-17-94
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (843) 216-97-33
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (861) 238-87-54
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (831) 219-98-17
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (383) 207-83-11
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (342) 299-43-52
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (863) 308-17-35
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (846) 215-01-73
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (812) 409-34-03
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
8 (351) 220-53-59
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
Сложно представить работу серьезного маркетингового агентства или веб-студии, занимающейся продвижением сайтов, без предоставления отчётов о проделанной работе и достигнутых результатов. Сама специфика процесса вызывает необходимость подготовки отчетной документации.
С одной стороны, это подтверждает факт того, что работа по продвижению веб-сайта с помощью размещения контекстной рекламы вообще проводилась в течение определенного периода времени и были достигнуты те или иные результаты, позволяющие судить о текущей эффективности деятельности. Без отчёта сложно заметить те изменения, которые были произведены и как они повлияли в целом.
С другой стороны, грамотно составленная отчетная документация поможет наметить план на следующий период, а также скорректировать текущую стратегию продвижения, оптимизировать издержки на рекламу, что непременно скажется на увеличении прибыльности от рекламной кампании и улучшении ее эффективности.
При комплексном ведении контекста отчёт должен содержать сведения из следующих источников:
При этом отображаемые данные в обязательном порядке должны быть сопоставлены с установленными системами аналитики.
В первую очередь – количество посетителей сайта, пришедших с того или иного источника (площадки), процент отказов, глубину просмотра, среднее время на веб-сайте, CTR, CPC, количество достигнутых целей, процент конверсии. Не лишним являются показатели, отражающую целевую аудиторию (возраст, пол, геолокация, интересы и т.п.).
Если на сайте несколько инструментов генерации «лидов» - форма заказа, онлайн-консультант, заказ звонка, набор посетителем телефонного номера (отслеживается с помощью системы коллтрекинга), данные по конверсии должны быть приведены для каждого из них.
Так как у любой деятельности в контексте есть явная измеримая цель, то и отчетность всегда должна быть приведена к проценту её достижения, выполнению различных вспомогательных задач. Если целевым назначением являются продажи, то, имея данные о среднем чеке, можно включить в отчёт и сведения о доходах от ведения рекламной деятельности, что будет являться главным показателем эффективности. Зная расходы на РК, несложно определить и прибыльность данного канала маркетинговой коммуникации.
Для рекламы на сайтах-партнерах «Яндекса» и контекстно-медийной сети «Гугл» должны приводиться показатели эффективности основных ресурсов, на которых происходят показы рекламных блоков (например, «Авито», «Вконтакте», «Одноклассники», «Яндекс.Погода» и прочие информационные, новостные порталы, социальные сети и т. п.).
Если осуществляется реклама мобильного приложения, важным показателем будет являться статистика по используемым операционным система устройств, с которых производилось скачивание продукта с последующей его установкой.
Вся цифровая информация должна сопровождаться выводами и замечаниями специалистов. Лучше всего, если это формулировки по технологии SMART, т.е. конкретные, измеримые, основанные на достижениях, уместные и привязанные к определенному моменту времени. Это хорошо читается, воспринимается и не вызывает лишних вопросов. К тому же, является «негласным» показателем высокой квалификации аналитика, занимающегося подготовкой отчетности.
Все представленные сведения должны предоставляться маркетинговым агентством или веб-студией бесплатно в обязательном порядке. Дополнительно, серьёзные профильные компании ведут учёт эффективности каждой ключевой фразы, по которым происходят показы объявлений в результатах поисковой выдачи по отдельности. Это позволяет оптимизировать расходы на РК, отказаться от неэффективных «ключей», повысить общую конверсию.
Аналогичное можно сказать и про дополнительные релевантные фразы, которыми дополняет вашу рекламную кампанию сама площадка на своё усмотрение, если не установлено какое-либо ограничение.
Если в условиях договора прописана необходимость регулярного проведения A/B-теста различных вариантов объявлений, это должно быть отражено в предоставляемом отчёте. Представленные сведения должны сопровождаться выводами, по результатам которых можно будет принять решение о внесении изменений в последующих периодах.
Если говорить укрупненно, всё, что прописано в техническом задании, должно быть отражено в бесплатном отчёте. В некоторых ситуациях, в договоре о сотрудничестве могут прописываться отдельные требования к отчётной документации, что позволит привести все сведения к единому шаблону (стандарту). Данная мера особенно удобна, когда используется несколько исполнителей на аутсорсинге для выполнения различных маркетинговых задач.
К примеру, работы по поисковой оптимизации сайта, ведению контекстной рекламы и SMM-продвижению могут производить различные специалисты и агентства. Чтобы систематизировать и упростить всю предоставляемую информацию и в дальнейшем привести ее к нужному и понятному виду, вводят единую форму предоставления отчёта, что в обязательном порядке отражается в договоре между заказчиком и исполнителем.
Многие рекламные агентства и частные специалисты стараются себя обезопасить и избавить от необходимости выполнения дополнительных работ по оформлению документации, прописав в договоре строчку «Отчёт о проделанной работе предоставляется по требованию Заказчика». Это говорит о том, что каждый месяц придется просить их о составлении документа. Хотите упростить процесс? Попросите внести в договор требование о регулярном предоставлении отчёта и укажите дату, не позднее которой он должен быть вам отправлен. После этого работа будет вестись более организованно и не придётся постоянно выпрашивать отчётность от специалистов.
Как правило, за дополнительную плату можно заказать расширенный анализ данных, построение финансовых моделей на последующие периоды с прогнозированием результатов, бизнес-аналитику. Так, проведение математического факторного анализа позволит выявить закономерности и взаимосвязи различных параметров (корреляции), влияющих на финальный итог. Полученные сведения позволят понять устойчивость существующей системы, своевременно минимизировать риски, подготовить комплекс мер и мероприятий, руководствуясь которыми получится значительно повысить прибыльность рекламной деятельности.
К примеру, выявление математической взаимосвязи между возрастом аудитории, средней позиции показа объявлений и конверсии, позволит подготовить прогнозы на последующие периоды и рассмотреть множество вариантов развития событий в зависимости от спроса со стороны интересующего сегмента.
Почему данный анализ не делается бесплатно? Из-за высокой трудоемкости процесса и необходимости наличия в штате профильного специалиста. По этой причине, далеко не каждое агентство способно его произвести, проанализировав многомерные массивы информации.
Отдельно за дополнительную плату делается отчёт и по данным электронной коммерции, позволяющий произвести глубокий анализ результативности интернет-магазинов. Чем больше анализируемых объектов (товаров), тем дороже обойдется отчетность.
Таким образом, выбрав исполнителя для ведения рекламной деятельности в интернете, в обязательном порядке требуйте от него отчёт и следите за его актуальностью, то есть, на сколько точно он отражает те сведения, которые интересны и необходимы с точки зрения управления бизнесом.
![]() Оставьте заявку назапуск рекламыи получите welcome-скидку! |