Включаем значок онлайн для сообществ в ВК

Буквально с каждым новым днем жизнь становится легче для человека, благодаря внедрению новых технологий и систем автоматизации, предназначенных для избавления от рутинных задач или улучшения различного функционала. Не является и исключением известная популярная в России, а также в странах СНГ соцсеть «Вконтакте», которая порадовала внедрением нового инструмента, о которым мы и поговорим в данной статье.

Данный значок предназначен для более лучшей коммуникации с подписчиком вашего сообщества. Теперь нет необходимости пользователю ожидать неизвестно сколько по времени, когда вы ответите. Если администратор находится в режиме онлайн, то подписчик видит это, что несомненно его побуждает к написанию сообщения, так как на него быстро ответят. Хоть количество «включений» и ограничено, но те сообщества, администраторы которых находятся «online» и готовы своевременно и оперативно ответить на все возникающие вопросы интернет-пользователей, будут более востребованы в любом случае. Вот два примера, которые явно говорят об активности ответов и показывают это, что существенно влияет на появление «желания» написать сообщение:

Так как же включить значок онлайн в сообществе «Вконтакте»

Для начала потребуется подключить такой пункт, как «Сообщения сообщества». Заходим в группу, где вы являетесь администратором, переходим в подраздел «Управление».

Перейдя, опускаемся ниже и нажимаем вкладку «Сообщения».

Если отображается статус «Выключены», делаем обратное действие для активации данного инструмента.

После активации мы видим дополнительные поля, предназначенные для приветствия клиента, статуса в случае нахождения в офлайн-режиме и описанию краткой информации.

Не забываем в обязательном порядке сохраниться после внесения необходимых изменений.

Возвращаемся на главную страницу сообщества и наблюдаем за результатом.

При нажатии на появившееся поле видим следующую всплывающую форму:

При необходимости вносим изменения в приветственном сообщении или других моментах.

Вот и все, настройка закончена.

Чтобы выйти из режима онлайн в сообщениях сообщества, но оставаться при этом в социальной сети, необходимо выполнить следующую простую операцию – зайти в раздел сообщения, увидеть тумблер вверху и его переключить.

В завершении отметим несколько интересных фактов и полезных советов, которые вам могут пригодиться при пользовании данным инструментом:

• В разделе «Краткая информация» желательно всегда оставлять только нужную и актуальную. Вполне правильным будет указать часы работы или адреса офисов, номера телефонов, спецпредложения и т. д.;
• Не увлекайтесь постоянным прищёлкиванием тумблера. Количество раз в течение суток ограничено;
• Время ответа администратора на сообщение (5, 10, 15 минут; в течение часа, день и т. д.) рассчитывается, исходя из статистики среднего времени ответов за последние три дня в целом;
• Если пользователь социальной сети не получает ответа от администратора в течение 5 минут, то статус в сообществе автоматически меняется на офлайн, что очень удобно.

Если вы еще не подключили сообщения сообщества и еще не стали пользоваться «значком» онлайн, то рекомендуем как можно скорее это исправить. Ведь это очень удобно и для вас, и для подписчиков вашего сообщества в «Вконтакте».